重慶紅旗河溝旁的加州協信辦公寫字樓一公司網絡維修案例-重慶網絡安裝維修-故障排查

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日期:2019-06-04 22:21:31
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客戶打電話說“全公司不能上網,有時一些電腦可以上網”。我來到客戶現場,查看路由器和貓,還有交換機,電腦IP地址獲取正常,ping 網關也正常,不丟包,但不能上網,懷疑局域網內存在多個路由器,可能是其它從路由器開啟了DHCP服務,電腦實際獲取了從路由器的IP網關。通過網頁進入路由器,再與主路由器對比,果然不是同一個路由器。把這個路由器重新設置一下,問題解決。原來從路由器是一個TPlink的無線路由器,只是當作無線WIFI,不知怎么的,自動開啟了DHCP服務。客戶說之前還有幾次無緣無故掉網,重啟路由器和貓依然沒有什么改善,我拿了一個臨時路由器替換,問題得到解決,沒有再次出現掉網。之前使用的是比較電期的DLINK7001路由器,由于使用時間比較長了,建議客戶使用質量比較好的華為路由器,客戶同意后,過幾天拿過去換上。







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